Problema en apagado de portátil

Carlos_RL · ‎19-04-2019

Buenas,

Tengo un HP Elitebook 8460p con un problema, no sé si curioso, pero para el cual no encuentro solución

Cada vez que apago el equipo (y menos común cuando lo reinicio), el equipo se queda durante 4 o 5 minutos con la pantalla completamente apagada, pero en funcionamiento, y finalmente se apaga.

Es decir, windows se cierra correctamente (hasta donde yo creo) y cuando el hardware debiería de ordenar apagar el equipo, este no lo hace hasta 4 o 5 minutos después.

Añadir, que la luz de procesos está apagada y que el ordenador no está haciendo absolutamente nada, hasta que por fin se apaga.

¿Alguna sugerencia de qué comprobar? A nivel de windows, 0 incidencias en hardware. BIOS actualizada, y no sabría que mas deciros.

Saludos!

Maké · ‎19-04-2019

Alguna o, algunas aplicación/nes, es/son la que provocan, que el apagado, se retrase.

Para averiguar cuál/es es/son, ve, al Administrador de Tareas y cierra, las aplicaciones, de terceros, una a una, y luego cierra Windows.

Lógicamente, cuando cierres Windows, de manera habitual, sabrás, quién/es son, los responsables, del retraso.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎20-04-2019

Hola.

Ha intentado reinstalar o restaurar windows?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

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Soporte Técnico HP