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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema en BIOS HP G42-380LA

G42-380LA
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola, buenas tardes.

 

Quiero pedir ayuda a la comunidad.

 

Hace tiempo, tengo en mi manos este equipo. G42-380LA, y no da video, o mejor dicho, no inicia.

No es problema de video, pues el led de la tecla mayúscula, parpadea 1 vez, cada 5 segundos, y según estuve leyendo, es problema de bios.

 

Use la combinación de la tecla Windows+B,  presionar el botón de encendido uno tres segundos y soltar, automáticamente este se reiniciaba, restaurando la bios. A veces funcionaba y podía entrar al sistema operativo.

 

Pero después, apagaba el equipo o lo reiniciaba, y volvía a quedar en negro.

 

Pero ahora, ni con la combinación de teclas arranca. Puedo hacer la combinación mochas veces y  nada.

He buscado como volver a reinstalar la bios, y no se si es posible.

 

Se que esta falla no es video, ya que las veces que parpade la tecla mayúscula, son 1 vez cada 5 segundos de pausa. Y también, el botón del wifi queda encedido.

 

No se si alguien tiene una idea para salir del problema, o simplemente lo doy por muerto.

 

Dejo link con un video para que vea el led que parpadea.

https://drive.google.com/file/d/14MUd1otuCiT_2bwcC_9ywHaOIrBWhTZF/view?usp=sharing

 

Espero alguien me pueda responder.

 

Saludos.

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Problema en BIOS HP G42-380LA

Hola @FLuci87 .

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema en BIOS HP G42-380LA

Hola @GOLD_MASTER

 

Muchas gracias por su respuesta.

 

Le comento, que anteriormente, ya había dejado el equipo completamente desarmado. Sin batería, si pila, si memorias ram, todo. Dias enteros y noches enteras. Y el resultado es el mismo.

Vuelvo a armar el equipo, conecto la batería, el equipo arranca, el lector gira un poco para ver si hay algún disco dentro, la luz mayúscula parpadea 1 vez cada 5 segundos, y sigue quedando en negro.

 

La ultima vez que logre que arranacara con las teclas Windows+B, entré a windows y actualice todo, hasta baje la ultima actualizacion de la bios. La cual, parece que no me dejo instalar, por que se hacia por usb, no me acuerdo bien. Le mentiria si le digo que logre actualizar la bios. Pero no lo recuerdo bien. Solo se que, respalde las cosas, lo reinicie, y nuca mas volvio a arranacar, esto ya hace dos meses, creo.

 

Mi consulta es, puedo de alguna forma, volver a instalar la bios desde usb sin poder arranacar el equipo? alguna forma de restaurarla? o alguna forma de hacer un puente con algun jumper, como se hace en las placas mas grandes?

He buscado de todo, probado de todo y sigo con el equipo igual.

 

Muchos saludos y garcias por ayudar.

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Problema en BIOS HP G42-380LA

Hola @GOLD_MASTER

 

Acabo de volver a armar el equipo de nuevo. Y sigue con la misma falla.

Asi que no se que mas pueda ser.

Valdrá la pena seguir intentando buscar una solución o me doy por vencido y lo entrego así y lo doy pot muerto?

 

Estaré atento a alguna respuesta.


Saludos

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Problema en BIOS HP G42-380LA

@FLuci87 .

Deberá de llevar su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?


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Problema en BIOS HP G42-380LA

Hola @GOLD_MASTER,

Soy de Chile, séptima región del Maule.

Estoy entre las ciudades de Talca y Linares.

Y no se si hay cerca y que sea de confianza.

También soy informático pero reconozco que este equipo me la ganó.

 

Saludos.

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Problema en BIOS HP G42-380LA

@FLuci87 .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp:

Sonda S.A.

Ilop SA
Calle 1 Sur N° 1537 Y 1541 Local Nº 209
Talca, 334-0000
 
Ilop SA
El Arenal 411 Local 1006, Supermercado Jumbo Talca
Talca, 334-0000
 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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