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Ariel7 Estudiante
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Problema disco duro

hp 240 g4

Estimados,

 

Tras encender el notebook la pantalla se va a negro y no realiza más funciones, ejecuté un test y me arrojó el siguiente error en la unidad de disco duro:

 

ID DE FALLA: 9BXWL3-7SW9P4-MFGJMF-60WW03

 

¿Debo cambiar el disco duro o hay otra solución? ¿Cuáles son las causales para que se presente este problema? Quedo atento a sus comentarios y de antemano gracias,

 

Saludos.

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Problema disco duro

Hola @Ariel7 .

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
 
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Problema disco duro

El error que muestra, con los 24 códigos alfanuméricos, puede ser ...

Test.PNG

    Start-up      Hard Disk 1    301          You can attempt to reseat the hard drive

        Test              SMART                          and repeat the test.

                                                                    The hard disk may have failed and may

                                                                     needed to be replaced.

 

Si lo permite, el HDD, realiza un back-up o, copia de respaldo, a los archivos del HDD, que consideres necesarios.

Luego y antes de reemplazarlo, puedes realizarle algunas pruebas, para intentar determinar si el daño es físico o, lógico. Si es lógico, entonces puedes intentar los sectores dañados, perdidos o vacíos. Si es físico deberás reemplazarlo, por la garantía, o a tu costo.

Puedes, utilizar ...

https://www.youtube.com/watch?v=oSmmC2IF4k8

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/bad-sector-repair-software.html

https://es.easeus.com/partition-manager-tips/check-repair-hard-disk-partition-errors.html

https://es.easeus.com/hard-drive-recovery/hard-drive-repair-software.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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