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Problema disco duro HP omen

Omen 2RJ21LA#ABM
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena tarde, adquirí mi lap a inicios de este año y ya van dos veces que al iniciar se pasa el escritorio y no me deja generar ninguna acción. Si la apago, o vuelve a suceder lo mismo o se queda negra la pantalla. La primera vez logre arreglarlo deshabilita do algunas opciones pero esta vez no me deja. Además de eso, mi disco duro suele estar trabajando al 100% cuando no tengo más de una o dos aplicaciones abiertas y no son tan pesadas para tener el problema, suena muy fuerte y se calienta mi lap, me preocupa que se dañe algo interno.

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Problema disco duro HP omen

Hola @DanyRoh .

Es probable que el disco duro tenga una falla mecanica o logica y para saberlo es necesario que realice un analisis de hardware:

https://youtu.be/-a-N_HfIZso

 

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
  2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla Esc varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla F2.
  3. Cuando aparezca el menú principal de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), haga clic en Pruebas del sistema.
  4. Haga clic en Prueba exhaustiva.
  5. Haga clic en Ejecutar una vez o Repetir hasta error.
    Mientras la prueba se está ejecutando, el tiempo restante y el resultado de la prueba para cada componente se muestran en la pantalla.
  6. Si algún componente no supera una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) 

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Problema disco duro HP omen

Gracias en cuanto pueda lo haré, respondo por aquí las fallas que tenga o deberé llevarla con un distribuidor o algo? 

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Problema disco duro HP omen

por aquí puede comentarlos los inconvenientes que tenga y de manera adecuada lo guiaremos.


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Problema disco duro HP omen

Intenta, desde ... https://support.hp.com/ve-es/document/c01052481

Es lógico suponer que teniendo ese poderoso microprocesador, la gráfica y la resolución de la pantalla, que los ventiladores y alguna aplicación esté operando, se caliente mas de lo normal, pero nunca debe pasar los +65°C a pesar que podría llegar a los +90°C.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema disco duro HP omen

Tengo activado siempre el cool sense, es mi segunda hp y nunca había sufrido así, además siempre la tengo sobre una mesa y bien nivelada, o sobre una base, he aprendido a cuidar esa parte por más de 8 años

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Problema disco duro HP omen

Se le ha caido el equipo?


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Problema disco duro HP omen

Según las especificaciones de tu ordenador, no cuenta con la Tecnología CoolSense, según se desprende de lo indicado en ... https://support.hp.com/mx-es/document/c06039332

Consejos : 

1) Utilizar el ordenador en un ambiente con temperatura inferior o igual a +25°C.

2) Puedes utilizar un ventilador externo o acondicionador de aire.

3) Puedes utilizar un atril, sin ventiladores por USB (ver imagen).

Atril.PNG

4) También un disipador estático, de aletas, que ocupe toda la superficie de la carcasa trasera (ver imagen).

Disipador de aletas.PNG

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DanyRoh Estudiante superior
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Problema disco duro HP omen

Para nada 

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Problema disco duro HP omen

En mi software si me aparecía coolsense y aun así tengo una base para eso y en los primeros meses la use igual que ahora y me dio mucho problema el ventilador de la lap. Solo tengo con ella desde enero/febrero

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