Problema de recalentamiento al jugar

jose555 · ‎24-11-2017

Tengo una HP ENVY DV6, core i7, 12GB de RAM, 2GB de video.

La cuestión es que al querer jugar algún juego la computadora empieza a sobre calentarse hasta el punto que llega a reiniciarse sola. Me es molesto debido a las caracteristicas que tiene y creo que ya es asi de fabrica solo para que duren un cierto tiempo los componentes.

Si hubiera alguna solución se los agradeceria.

J_Sainz · ‎30-11-2017

Hola buenas tardes jose555

Con gusto podré ayudarte a revisar el problema que nos reportas.

Comentas que al querer jugar se presenta éste problema.

¿Me podrías indicar el nombre de los juegos que usas, así como la versión de BIOS de su equipo, por favor?

Gracias!

(para revisar la versión de BIOS del equipo, en la barra de búsqueda general, escribes ¨msinfo¨ y presionas enter. Abrirá una pantalla con la información de la versión del BIOS, la versión comienza como ¨F.¨ y un número.

Saludos!

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