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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Envy M6 (m6-n010dx)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos, mi problema es el siguiente:

Instalé windows 10 pro en mi equipo (Todo bien por el momento), quise actualizar los drivers desde windows pero no me dejaba y lo que hice fue buscar los drivers desde la página de HP, en lo que decidí descargar también el instalador de la BIOS y en el proceso de instalación en el windows, se me frizó el equipo y como todo individuo ignorante la apagué y volví a encender.

Solo se queda con al pantalla en negro pero supuestamente está encendida, el equipo funcionaba correctamente antes de lo ocurrido.

Ahí me dí cuenta que la **Bleep** , intenté lo de HP_TOOLS el software de reparación para la BIOS pero mi equipo solamente está en un bucle de querer mostrar algo pero no lo muestra y queda así infinitamente (Eso solo lo hace con la USB de Recovery BIOS).

 

HP Envy m6-n010dx:

A10 

6GB DDR3L

750GB HDD

 

Vídeo de referencia: https://youtu.be/ET5NGfhj0Us

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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Hola @vernan .

Es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que regraben el bios.

De que país/ciudad contacta?


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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Soy de República Dominicana (Santo Domingo), según tengo entendido aquí no hay algún centro 😔

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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

@vernan es correcto, sin embargo necesitará que al menos algún técnico con suficientes conocimientos regrabe el bios.


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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Muchas gracias, al parecer tendré que buscar alguna persona con esos conocimientos.

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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Disculpe pero se me ocurrió una duda, yo soy electrónico y es una solución posible al caso, ¿Se puede comprar el Chip de la BIOS y soldarlo?

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Problema de instalación de BIOS (HP Envy M6)

Hola buen día vernan, con gusto te asisto, intenta lo siguiente por favor:

 

1. Apague el equipo (Por completo)

 

2. Conecta el equipo a la corriente eléctrica.

 

3. Con el equipo apagado, mantén presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo.

 

4. Mientras mantienes presionadas la tecla Windows y la tecla B, presiona el botón de Encendido durante 1 segundo

 

5. Permanecemos 12 segundos con la tecla Windows y la tecla B presionadas y soltamos

 

6. Esperamos a que el equipo emita respuesta

 

 

Si con ello no funciona intenta lo mismo pero con la letra V

 

Me indicas el resultado por favor.

 

 

Con respecto a lo que indicas , si luego del soporte sigue sin responder, lo mejor es adquirir un nueva tarjeta ya que las piezas no s e venden por separado.


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