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Fer424 Tutor
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Problema de conexión con USB 2

Pavilion x2 - 10-n001ns
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola a todos, desde hace unos meses la conexión en el puerto USB2 es defectuosa, usando pendrives suele desconectarlos, y al intentar conectar mi celular iPhone entra en un loop de conexión y desconexión. El puerto USB C funciona perfectamente.

Alguien ha tenido alguna vez un problema similar? Muchas gracias

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Problema de conexión con USB 2

Hola @Fer424 .

 

  • Desinstale los concentradores raíz USB: La desinstalación de los concentradores raíz USB forzará el sistema a reinstalar los concentradores raíz la próxima vez que se inicie el equipo. Siga estos pasos para desinstalar los concentradores raíz USB:
    1. Desconecte todos los dispositivos USB conectados en el equipo, excepto un mouse y un teclado USB (si están en uso). Esto incluye concentradores, memorias, impresoras y cámaras.
    2. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
      Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
    3. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
      Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
      Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
    4. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
      Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
      Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
      Haga clic en Aceptar para confirmar.
    5. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
    6. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
    7. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
    8. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.

 

 


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Problema de conexión con USB 2

 Hola Gold Master, gracias por responder. Me puedes explicar cuál es la sospecha que lleva a lo que me propones? Te aclaro que no tengo problemas al conectar un dispositivo en particular, sino con todos los que conecto al puerto USB 2 estándar. Mientras que el puerto USB tipo C funciona perfectamente.....

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Problema de conexión con USB 2

@Fer424puede ser un problema con el controlador o con el puerto.

Ha realizado las instrucciones brindadas con anterioridad?


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