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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de bateria Envy Laptop

Envy Laptop 13-ah00004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, tengo una Envy Laptop 13-ah00004la, la batería se me agota con suma rapidez, inclusive se descarga estando apagada, las pruebas de sistema dicen que la batería esta en buenas condiciones pero dudo que esto sea normal.

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Problema de bateria Envy Laptop

@MarceloVeiga con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente proceso: 

 

 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦* 
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 

 

 

Actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link: 

 

 

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100887.exe 

 

 

 

Si el problema persiste me lo indicas por favor. 

 

 


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Problema de bateria Envy Laptop

Hola L_Zermeño y gracias por tu rápida respuesta. Hice lo que me indicaste, de todos modos la versión de BIOS que reinstalé, es la que ya tenía (F.25), probaré a ver que pasa, pero reitero, reinstalé la misma versión de BIOS, así que no creo tener suerte.

Te mantendré informado!

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Bueno, nuevamente te agradezco la respuesta, pero después de instalar la BIOS nueva que me indicaste, el equipo al apagarse por sistema sigue consumiendo batería

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Problema de bateria Envy Laptop

@MarceloVeiga tiene mucho que ver también el uso que le das por ejemplo el brillo si lo tienes muy alto eso consume la batería muy rápido al igual si haces multitareas pasa lo mismo entre más carga de trabajo se le exige más rápido se agota la batería. 

 

¿Cuánto te dura la batería? 

 

 


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El agotamiento de la batería se da con el equipo apagado, independientemente del uso, brillo, o cualquier otra variable al utilizar el equipo

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¿Cuánto se agota con el equipo apagado? 

 

 

¿La batería cuanto te dura en constante uso? 

 

 

 
 


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Hola! No medí con el equipo en uso, de todos modos no estoy seguro que fuese un parámetro fiel porque depende de variables que ya me indicaste, pero con el equipo totalmente apagado (ni suspensión ni hibernacion) la batería se ma agota a una tasa de alrededor del 8-11% diarios

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Es normal la reducción de ese porcentaje ya que la batería no congela o retiene la carga original que dejas antes de apagar el equipo. 

 


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Problema de bateria Envy Laptop

Con todo respeto, dudo que sea normal ese consumo de batería con máquina apagada. Tengo otras laptops y ninguna pierde tanta carga con el equipo apagado. Por otro lado, he visto en el foro que otros clientes tienen el mismo problema

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