Problema de adaptador de red

[Cristobal_1_222]

Hola a todos! Espero que esten todos super bien

Se me presenta un problema. La opcion de red desapareció de mis ajustes (Figura 1)

FIGURA 1:

Ocurrió derrepente sin presentar problemas anteriores. Realize actualizaciones de controladores pero todo sigue igual (Ver Figura 2 y 3)

FIGURA 2:

FIGURA 3:

Realicé los pasos encomendados por windows y tampoco hubo resultados (Figura 5)

FIGURA 5

Buscando entre todas las opciones de windows para poder solucionar este problema, encontre lo siguiente (Figura 6 y 7)

FIGURA 6:

El dispositivo PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_849A103C&REV_15\4&2dd63308&0&00E0 requiere más instalación.

FIGURA 7

El dispositivo PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_849A103C&REV_15\4&2dd63308&0&00E0 tuvo un problema al iniciarse.

Nombre del controlador: oem73.inf
GUID de clase: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Servicio: rt68cx21
Filtros inferiores:
Filtros superiores:
Problema: 0x0
Estado del problema: 0xC00000E5

La verdad no se nada de informatica, solo segui opciones por opciones y no entiendo nada de lo que me dice la computadora. Ahora mismo me conecté por un cable ethernet de mi router. Sin eso, no podria estar comunicandome con ustedes.

Hice scaneo de virus y 0 resultados 

Realice todas las actualizaciones posibles por windows y nada.

El computador no ha recibido caidas ni daños.

Ocurrió de una noche para otra. Se apago el computador desde windows, luego se cerró la pantalla y al dia siguiente no apareció el icono de WIFI. 

Vi los drivers o controladores ofrecidos por HP pero no existen para windows 11. 

Realicé el health check PC y todo sale OK 

Gracias por leer y espero que se pueda solucionar. Gracias!

[Noel_Duran]

Estimado @Cristobal_1_222

 si tiene la tarjeta wi-fi  Realtek use el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144871.exe

y el optimizador de la conexión 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe

Saludos,soporte Hp.