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Estudiante
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Problema de actualización de memoria RAM

HP Pavilion 15 ec1035la
Microsoft Windows 11

Hola, estoy teniendo un problema en cuanto a la actualización de RAM de este dispositivo. Compre una memoria RAM de 8GB marca Crucial con las mismas especificaciones que vienen de fábrica (DDR4, 3200mhz). Me la entregaron hoy y al instalarla tuve un problema, Windows solo detecta 8GB de 16GB instalados y el administrador de tareas me marca que solo 1 slot está siendo usado. Lo he revisado en CPU-Z y me detecta correctamente las 2 memorias RAM y su velocidad. Intente ver si en el diagnóstico de memoria de HP me lo detectaba, pero aún así ve solo 8GB. ¿Qué podría estar pasando?

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Rector Rector
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80,946 13,015 21,401
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Problema de actualización de memoria RAM

Estimado @YM19 

 

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