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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @Infinite .
Por favor indique el nombre de producto o numero de producto de laptop y del lápiz:
Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
El lápiz no es compatible para su equipo.
Los lápices que son compatibles son los siguientes:
Zenvo natural silver pen with cable L95614-001
Zenvo nightfall black pen with cable L95615-001
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
Así a pasado, pero el porqué se desconoce.
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