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Problema con ssd en hp pavilion x360 14 g1

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, resulta que compre un ssd kinstone a2000 de 250gb y lo instale en mi HP pavilion x360 14 g1 pero no lo reconoce, he intentando desconectar el disco sata 2.5 me he metido en la bios y no logro que lo reconozca y segun entendi el ssd es compatible con mi modelo de laptop

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Problema con ssd en hp pavilion x360 14 g1

Hola @AndresEVM 

 

por favor puede indicar el modelo completo de su equipo o mejor aun el numero de producto esto lo puede ver en el HP Support assistant, me temo que su equipo no soporta ese SSD porque NVMe , sino slo los M.2 SATA-3 es un error muy común porque los usuarios al abrir el equipo ven una ranura M.2 Key M y piensan que solo puede ir un NVMe, pero en estas ranuras también van los M.2 SATA-3 que tienen dos muecas, ya que es el chipset de la placa que determina que M.2 es soportado y no  el tipo de ranura.


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