Problema con sonido en Pavilion 14-BK003LA

[resistencia]

El canal de audio indica que esta dañado (error 105), lamentablemente si esto es cierto solo cambiando la tarjeta madre es posible repararlo. Yo le sugiero  antes de eso hacer una instalación limpia de windows  desde 0 y ver si no es un problema de controlador .

Información sobre el fallo

Q4U7TH-93GA4F-MFPURF-21DD03

22/5/20

105

Audio

Audio Board, Audio Card, Audio Jack, Earphone, Headset, Microphone, Receiver, Speakers

Audio Channel Failure

[Javier9298]

Hola @Resistencia

En base a lo que menciona el error 105 y revisando la mayor información posible de la system board, creo que como lo mencione en un principio el problema puede estar en la USB Board.

Ya que NO tengo audio por los parlantes internos y por el jack de audifonos y  SI tengo audio por el puerto HDMI y el mismo sistema operativo no detecta problema en el chip de audio. 

Adjunto imágenes donde sustento mi teoria.

Ejecución de Diagnósticos de hardware de PC HP UEFI fuera de windows para realizar prueba de la placa del sistema, donde indica que el Audio se encuentra OK.

Imagen de frente donde se ve la USB Board que esta de manera aislada de la system board, donde es en la USB Board que esta el Jack de audio que a mi parecer fue el causante del problema cuando el parlante conectado hizo corte.

Imagen por atras de la system board donde se ve el conector que une la USB Board con la system board y que esta en la misma posición que la salida a los parlantes internos del laptop. Adicionalmente indico la ubicacion del Chip de audio en la system board el cual no genera problema alguno de hardware dentro de windows.

Quedo atento a sus comentarios, saludos..

[resistencia]

Si es el USB board esa parte se puede cambiar, pero para estar seguro le conviene ir a un tecnico y que hagas las pruebas que la tarjetea este en buen estado.

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493089