Problema con ruido de ventilador portatil hp envy 13 ba0005ns

[MBarru]

Acabo de comprarme el portátil envy 13 ba0005ns y nada más encenderlo para realizar la configuración inicial me ha sorprendido que los ventiladores se han puesto a funcionar haciendo bastante ruido. No me he preocupado ya que pensaba que era porque acababa de encender el ordenador por primera vez pero llevo ya usándolo una hora y no dejan de hacer ruido sin estar haciendo practicamente nada, simplemente navegando por internet. ALguien sabe como puedo solucionarlo?  

[GOLD_MASTER]

Hola @MBarru .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.

Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.

Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.

Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[MBarru]

He actualizado todo y sigue sin arreglarse☹️

[GOLD_MASTER]

@MBarru .

Como es un equipo que recientemente adquirió ,creo que es necesario que contacte directamente con Hp:

Para poder ofrecer una solución más rápida a su problema, por favor cree su caso en nuestra web support.hp.com/es-es/contact-hp/ antes de llamar al 91 375 47 69.

Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
El coste de la llamada puede variar según el proveedor de telefonía contratado. Por favor consulte con su proveedor las tarifas que le serán aplicadas