cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 10
66
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. El servicio técnico de hp me envió una batería nueva pq la mia daba problema. Finalmente seguí usando la vieja. Ahora al poner la nueva no enciende el ordenador si no esta conectado a la corriente y cuando enciende la pantalla se queda en negro y no se ve nada. Alguna solución? Solo me ocurre con la batería nueva

9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

Estimado @Albertomh 

 

haga un reinicio de energia. siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

Sigue igual. No me reconoce la batería 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

indiqueme el modelo de su equipo o numero de producto  por favor .


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

Número de producto: M1K76EA#ABE

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-r200-notebook-pc-series/7486447/mod... 

 

otra cosa la bateria que ledieron es la siguiente ;

 

4-cell, 41-Whr, 2.8-Ah Li-ion battery 740715-001


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

El BIOS está actualizado y efectivamente, la batería nueva es 740715-001

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

me temo que pudo venir defectuosa, ya que no entiendo porque no la reconoce, yo creo deberia pedir el cambio de la bateria.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

Cuando llegó funcionaba correctamente, pero seguí usando la que tenía. Después de 5 años la cogí para usarla pero ya no funcionaba. Quizás es del tiempo que ha estado sin utilizarse... aunque ha estado siempre bien guardada. Gracias de todas formas 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
39,775 5,868 11,853
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con nueva batería hp

ah caramba ahora entiendo, después de 5 años sin usar la bateria esta de daña, una vez que se usa por primera vez hay que seguir usándola, La bateria no se puede luego almacenar y menos por 5 años a lo sumo por un par de meses.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación