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Resuelto!

Problema con mi laptop

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Necesito ayuda con mi laptop, al encenderla me bota un problema de disco duro, en especifico el ID de falla: 64XXXL-8K09NB-MFGK61-60AL03, en serio estoy muy desesperado por saber que tiene y me encantaría que me ayudaran y me dijeran que tiene ya que no cuento con mucha información acerca del problema

1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

Problema con mi laptop

Hola @Gaellopezalba .

El id indica:

Failure Code:301

Device:Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 SMART Hard Drive Detects Imminent Failure

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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