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Problema con mi HP PAVILION GAMING - 15-DK0003LA

HP PAVILION GAMING - 15-DK0003LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cordial saludo comunidad, hace un año me compre el HP PAVILION GAMING - 15-DK0003LA, con un Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz , una GTX 1050 4gb, 12 gb de ram (ranura 1 8GB Micron 3200MHz, ranura 2 4GB Micron 3200MHz), Disco duro 1 TB, 7200 rpm, 7 mm, SGT ROSEWOODX BP + 16 GB Optane y Placa del sistema 85FA 42.34.

 El problema que he tenido con este portátil es en el arranque y al momento de ejecutar un videojuego dado que al rato de estar usándolo con el juego abierto se congela el portátil (no da respuesta, se queda fija la imagen ) y me toca reiniciarlo forzosamente de lo contrario se queda así  razón por la cual estoy mirando la posibilidad de comprar un SSD o M.2 y Expandir la ram a 16 gb o ma, no encuentro solucion al problema y ya tengo 1 mes con el problema y no me permite jugar ningún juego (cabe  resaltar que las especificaciones que se piden para los juegos son menores o iguales a las que tiene el ordenador)

De esto me surge varias dudas

1.Con esto si soluciono ese problema o puede que el problema sea por otra cosa

2. si se puede soliucionar poniendole un SSD con cual SSD o M.2 son compatibles con este portátil. 

 

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Problema con mi HP PAVILION GAMING - 15-DK0003LA

Estimado @ElkinFerrer 

 

probablemente es problema de controladores, ha actualizado la BIOS ?

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26... 

 

Use tambien el HP Support Assistant y vea si tiene controladores que debería actualizar.


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