Problema con módulo de memoria

[Kix]

Buenas noches, el día de ayer mi laptop Pavilion 15-cw0008la, estando trabajando se puso pantalla negra como si estuviera apagada, pero seguía el botón de encendido prendido, al no poder hacer nada le hice apagado con el botón de encendido, luego al volverla a prender no arrancaba, quedaba en pantalla negra y parpadeaba el LED bloqueo de mayúsculas 3 veces lento y luego 2 veces rápido, según veía en soporte indica "La controladora integrada finalizó el tiempo de espera del BIOS para volver desde la inicialización de la memoria", "Vuelva a colocar la memoria. Si el problema persiste, intente volver a colocar los módulos de memoria, o póngase en contacto con el servicio de soporte para programar una reparación debida a un posible error de placa del sistema o RAM" la laptop cuenta con dos módulos de 8Gb cada uno (originalmente venía con 12Gb pero le cambié el módulo de 4Gb por uno de 8Gb marca crucial) retire primero un módulo (Samsung de 8Gb que venía con el equipo) y solo con el crucial arrancó sin problemas, hice cambio de módulo y con el Samsung no arrancó de nuevo presentándose el problema de pantalla negra y parpadeos. Aparentemente hay problema con el módulo Samsung de 8Gb, pero como saber o descartar otro tipo de problema? Gracias por el apoyo

Saludos

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Puedes probar una RAM de 8 GB en el módulo Samsung para descartar que la tarjeta sea la que esté dañada.

Estela

Saludos!

[Kix]

Copiado compañero, ya realicé esa comprobacion el módulo crucial que es el que funciona sin problemas tanto en slot 1 como en el slot 2, entonces de allí ya puedo concluir que es el banco de memoria el que está dañado correcto? ya para encargar un módulo nuevo (estoy en un poblado pequeño trabajando por lo cual no puedo llevar el equipo para realizar tests), o aún quedaría alguna otra comprobación?

Saludos y muchas gracias por la respuesta

[Kix]

Actualización: Me sugirieron que limpie el módulo de memoria aparentemente dañado, lo hice y ahora funciona correctamente, era simplemente suciedad, ya que donde trabajo es un ambiente con bastante polvo. Igual gracias por el apoyo...

Saludos

[E_Ramirez]

Gracias a ti, quedamos al tanto de tus mensajes si necesitas ayuda adicional.

Estela

Saludos!