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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con laptop envy

envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, noches, tengo un problema con una laptop HP envy x360. La he tenido solo una semana (tengo un año de garantia) y de la nada se apago y no volvio a prender. La tecla bloq mayus hace una secuencia de 3 encendidos largos y 5 cortos. 

 

Me comunique con el soporte tecnico de hp, pero me dicen que no cubren la garantia aqui en argentina ya que la notebook se comercializa en estados unidos, como puede ser??? la garantia es GLOBAL.

 

 

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Problema con laptop envy

Hola.

Si la batería es sustituible,retirela y desconecte todo lo que tenga conectado en el equipo,presione el botón de encendido durante 30 segundos,por ultimo coloque la batería e intente encender el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Problema con laptop envy

Lo que te han expresado, es valedero. La cobertura, de garantía de HP, se reconocerá por 12 o, 24 meses, según las leyes del país, de adquisición y será válida solamente, en dicho país o, región.

Puedes verificar, la garantía, desde ... https://support.hp.com/us-en/checkwarrant

Para intentar solucionar el problema de encendido de tu ordenador, puedes hacerlo, desde ... https://support.hp.com/pr-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema con laptop envy

@championx revise: :Arrow_Right: Garantía limitada global


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Problema con laptop envy

Puedes, leer ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00044764.pdf

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación