cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
championx Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
126
Reportar Mensaje

Problema con laptop envy

envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, noches, tengo un problema con una laptop HP envy x360. La he tenido solo una semana (tengo un año de garantia) y de la nada se apago y no volvio a prender. La tecla bloq mayus hace una secuencia de 3 encendidos largos y 5 cortos. 

 

Me comunique con el soporte tecnico de hp, pero me dicen que no cubren la garantia aqui en argentina ya que la notebook se comercializa en estados unidos, como puede ser??? la garantia es GLOBAL.

 

 

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
46,293 4,216 9,420
Mensaje 2 de 5
124
Reportar Mensaje

Problema con laptop envy

Hola.

Si la batería es sustituible,retirela y desconecte todo lo que tenga conectado en el equipo,presione el botón de encendido durante 30 segundos,por ultimo coloque la batería e intente encender el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,806
Mensaje 3 de 5
121
Reportar Mensaje

Problema con laptop envy

Lo que te han expresado, es valedero. La cobertura, de garantía de HP, se reconocerá por 12 o, 24 meses, según las leyes del país, de adquisición y será válida solamente, en dicho país o, región.

Puedes verificar, la garantía, desde ... https://support.hp.com/us-en/checkwarrant

Para intentar solucionar el problema de encendido de tu ordenador, puedes hacerlo, desde ... https://support.hp.com/pr-es/document/c02026472

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
46,293 4,216 9,420
Mensaje 4 de 5
116
Reportar Mensaje

Problema con laptop envy

@championx revise: :Arrow_Right: Garantía limitada global


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,655 6,806
Mensaje 5 de 5
92
Reportar Mensaje

Problema con laptop envy

Puedes, leer ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00044764.pdf

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación