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Problema con laptop HP no enciende y luz blanca de energía fija
el 17-03-2019 06:24 PM
Bueno hola a todos mi problema es el siguiente tengo una hp Pavilion dv6-1245dx y está un día se apagó y no prendió más, solo enciende la luz blanca al conectarle el cargador pero la luz no parpadea antes parpadeaba, ahora es fija y no hace nada ni enciende
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Problema con laptop HP no enciende y luz blanca de energía fija
el 19-03-2019 07:46 AM
Hola EdwardY,
Este LED parpadea cuando no tiene batería, si está fijo es porque la batería está cargada.
Si el PC no enciende, prueba esto, retira batería (si es posible) y cargador, además todos los periféricos que puedas tener conectados, sin nada presiona durante un minuto la tecla de encendido de forma continuada; pasado ese tiempo, conecta todo de nuevo y trata de encender, ¿hace algo el PC?
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón solucionado y haz clic en el icono de la mano arriba si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Problema con laptop HP no enciende y luz blanca de energía fija
el 20-03-2019 09:21 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.
Un saludo,
Soporte Técnico HP.
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Problema con laptop HP no enciende y luz blanca de energía fija
el 21-03-2019 09:36 AM
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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