Problema con laptop HP no enciende y luz blanca de energía fija

[EdwardY]

Bueno hola a todos mi problema es el siguiente tengo una hp Pavilion dv6-1245dx y está un día se apagó y no prendió más, solo enciende la luz blanca al conectarle el cargador pero la luz no parpadea antes parpadeaba, ahora es fija y no hace nada ni enciende

[EstefaníaE]

Hola EdwardY,

Este LED parpadea cuando no tiene batería, si está fijo es porque la batería está cargada.

Si el PC no enciende, prueba esto, retira batería (si es posible) y cargador, además todos los periféricos que puedas tener conectados, sin nada presiona durante un minuto la tecla de encendido de forma continuada; pasado ese tiempo, conecta todo de nuevo y trata de encender, ¿hace algo el PC?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[EstefaníaE]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[AleGarcia_234]

 Y si después de hacerlo ahora cambia a naranja y aun no prenden? Que se puede hacer? Mi lap es una hp 14

[junior02]

Quita la batería del BIOS y se debe solucionar me pasó.