cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
332
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

OMEN - 15-ek0062la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Llevo tres días utilizando el equipo y la batería no está ni cerca de durar lo que aparece en la descripción del equipo, lo más que me ha durado son dos horas y alrededor de 11 horas como indican en las características. Favor me pueden indicar que debo hacer?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
79,114 12,720 21,048
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

Estimado @RSeron 

 

para que dure 11 horas el equipo debe estar en suspensión sin uso. Estos equipos dependiendo de si activa el ahorro de energía y navega poco por internet y baja el brillo  de la pantalla puede llegar entre 3 a 4 horas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
79,114 12,720 21,048
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

Estimado @RSeron 

 

para que dure 11 horas el equipo debe estar en suspensión sin uso. Estos equipos dependiendo de si activa el ahorro de energía y navega poco por internet y baja el brillo  de la pantalla puede llegar entre 3 a 4 horas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

El problema es que está permanentemente conectado a una pantalla externa y así y todo la batería no dura más de 2 horas.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,114 12,720 21,048
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

ehh .. si claro eso consume mucha bateria, pero estos equipos cuando esta la bateria al 100% puede usar conectado a la corriente ya que hay un mecanismo que bloquea el flujo de energia a la bateria y trabaja solo con el cargador.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con la duración de la batería

Me pasa lo mismo, no me dura mas de 2 horas, cuando como mínimo tendría que durar 5 horas me dijeron en la garantía.

Ya hice todos los diagnósticos que me indicaron y me sale normal pero la batería no dura lo que corresponde. Ya hice 4 llamados a la garantía de 1 hora y media cada uno aprox y me siguen dando vueltas. Te dicen que te van a llamar y nunca lo hacen. Realmente muy penoso todo. Realmente no voy a comprar mas HP. Pensaba que era otro tipo de atención y de productos. Me compre una Asus recientemente y realmente muy conforme. Con la duración de la batería y la calidad del producto.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación