Problema con la bateria y la carga de la bateria

[Leonardo_Jaimes]

Hola, el problema que presenta mi portatil con la carga y la bateria es:

Conecto el cargador con el portatil encendido  y el indicador en la barra de tareas llega a 100% muy rapido, luego desconecto el cargador y se descarga muy rapido, al llegar al 20% sale la notificación de conectar cargador (lo tengo configurado que notifique al 20%), y en la barra de tareas aparece que se esta cargando e inmediatamente se apaga el portatil.

¿Cual sera el problema?

Realice el diagnostico con la aplicacion de HP, tanto para la bateria como para el cargador hice las pruebas de verificación y ambas pasaron.

¿Como hago para confirmar si es la bateria?

¿Cual es la solución?

[resistencia]

Estimado @Leonardo_Jaimes 

cuando hace el test de la batería debería hacer clic en detalles y ver cual es en realidad la capacidad de carga total de su batería , porque por lo que dice debe estar baja y el test no se le va decir que la batería esta dañada hasta que la capacidad de carga total este bajo el 25% .

De todas maneras intente calibrar su bateria ,

Notebooks HP: prueba y calibración de la batería (Windows) | undefined