Problema con la bateria laptop

[hgkh]

Hola, la batería de mi laptop no carga cuando se conecta y se descarga  muy rápido, esto me pasa cada una o dos semana. Hace unos dos meses me ayudaron los de soporte de hp, no se encontró ningún problema y solo se actualizo la BIOS. Ahora otra vez me vuelve salir el problema y cuando la enciendo sale un mensaje de alerta diciendo que la batería debe ser reemplazada, corro un diagnostico y marca que la batería solo puede cargar al 69% de su capacidad original.

¿Tengo que comprar una nueva batería? si es así, ¿cual es el modelo? actualmente ya se me acabo la garantía de 12 meses.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @hgkh .

Al ya marcar un error o mensaje de la batería, es necesario sustituirla ya que se ha desgastado.

La batería que utiliza su equipo es la siguiente:

L11119-855

Assembly-battery 3C 41W 3.6A LI HT030

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[resistencia]

Estimado @hgkh 

aun en un 69 % puede seguir usándola pero  no va tener el mismo rendimiento en horas, cuando baje hasta el 25% alli si debera cambiar porque los errores seran continuos.

De todas maneras pienso que calibrando la bateria va poder recuperar algo de capacidad dec carga o marcar realmente ccual es su capacidad, siga los pasos de este enlace para calibrar la bateria

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...