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Problema con la bateria RTWKS2-8NJAK1-MFPUQ1-C0C713

Notebook OMEN by HP 15-ax201la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo el problema con la bateria de mi portatil Notebook OMEN by HP 15-ax201la. De unos días para aca he notado que no carga aun cuando tengo el cargador conectado a la corriente y al dia siguiente el porcentaje de bateria es más bajo que el del día anterior, pese a que el día anterior estuvo todo el tiempo conectado a la corriente hoy dice 48% disponible y conectado. Corri  la verificacion de la bateria y dice

RTWKS2-8NJAK1-MFPUQ1-C0C713

 

ERROR: RTWKS2-8NJAK1-MFPUQ1-C0C713

 

hp2.jpg

 

 

hp1.png

 

 

Mis preguntas son las siguientes:

1) ¿Puedo seguir trabajando tranquilamente mientras tenga el cargador conectado al toma de corriente y al computador? (obviamente tendria el inconveniente de que si se fuese la luz perdería el trabajo que estuviera haciendo, pero por el momento tocaría así.)

2) ¿Debo cambiar la bateria? Vivo en un pueblo algo lejos de una ciudad principal, y ni siquiera allí hay un almacen para repuesto de hp. Tocaría en la capital, pero hasta donde sé esta cerrada por lo del coronavirus. ¿Dónde puedo encontrar personal autorizado en Colombia para el repuesto? he buscado en varias paginas pero no encuentro esta bateria.¿ Cómo debo buscarla o dónde puedo conseguirla?

He buscado en:

https://americanstock.com/buscar?level=GET&search-string=TE04063

https://encompass.com/search?searchTerm=TE04063+

y no la tienen

 

Muchas gracias de antemano por su ayuda, sobre todo si me responden el punto 1.

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Estimado @MeliissaP 

 

1) Si puede seguir usando el equipo con el adaptador de corriente

 

2) el numero de parte de su bateria es :

 

4 cell polymer battery - 63.3 Whr (4175 mAh), for use with products with Intel 7th
generation processors, not supported with AMD Radeon hybrid graphics
905277-855

 

Use ese numero de partes en un buscador de internet y probablemente encuentra un vendedor, sino contacte a LatinParts Colombia.

 

  • Carrera 53 # 103B-42 Ofc 211 Bogotá - Colombia
  • ventascolombia@latinparts.com
  • PBX 4824086

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Muchas gracias!! @Resistencia

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De nada  un placer ayudar.


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Hola de nuevo, escribí a la página que comentas y me responden esto:hp 4.jpg

 

Y busqué la referencia que me diste, pero las partes que la tienen no hacen envíos hasta acá en Colombia ( eso sorprendentemente incluyó Amazon y Ebay

 

Así que por ahora la solución es usarlo con el cargador puesto o conseguir otra computadora. Aun así muchas gracias por tu tiempo @ .

 

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@MeliissaP 

use el numero de partes tal como le indique en un buscador tipo google y escribe :

 

905277-855 + Colombia + original

 

y encuentra el vendedor en mercadolibre si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo como solucionado, la solucion siempre fue la que le di anteriormente pero si usted la quita la solucion  porque no encuentra la bateria eso ya sale de mis manos, la consulta fue respondida y solucionada, Espero que sepa apreciar que la busque por usted. 

 

1.jpg


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