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Problema con la batería

HP - 15-ay013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas recientemente cuando conecto el cargador de mi laptop aparece cargando pero minutos despues se desconecta y despues de nuevo minutos despues se conecta y se desconecta sucesivamente el cargador esta bien conectado la probe sin batería y el cargador va normal no se que ha que problema se debe esto

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Problema con la batería

Cristhoper25 con gusto te ayudo con la situación.

 

Realiza el siguiente test por el problema de la batería:

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo)
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de batería’
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.


Quedo en la espera del resultado

 


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