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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
697

Problema con la batería

HP ProBook 450 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi laptop funciona correctamente excepto que, para utilizarla con la batería, hay que quitársela y ponérsela, si no se le hace este procedimiento no carga la batería ni enciende la laptop (sin la batería solo con el cargador enciende sin problemas). Se le puso una batería nueva, se actualizó el BIOS, el BIOS se restableció a la configuración predeterminada en el SETUP y siguió igual. Cuando calibro la batería, mantiene que la batería necesita calibración. Después de quitarle y ponerle la batería, enciende la laptop, carga y descarga bien la batería.

3 RESPUESTAS 3
Interno
Interno
35 2 4
Mensaje 2 de 4

Problema con la batería

Saludos

 

Por lo que comentas el problema ya es de los contactos de donde se  coloca la bateria

 

Si el equipo esta en garantia te recomiendo marcar

 

Si no buscar el numero de parte en donde se coloca la bateria  en esta pagina

 

http://partsurfer.hp.com/

 

Tambien es importante que realices las pruebas  de bateria con las dos  de esta manera

 

1-Apagamos el equipo por completo

2-Con el equipo apagado desconecta todos los cables que tenga conectados de manera externa

3-con el equipo todo apagado y desconectado deja presionado el boton de encendido por 1 minuto

4-Despues conectela computadora y los cables directo a una toma de luz, incluyendo la bateria

5-Ya que este conectado presiona y suelta la tecla esc , sin dejar de presionar y soltar esc prende la computadora

6-Le aparecerá un menu de la f1 a la f11

7-Selecciona una vez la tecla f2

8- prueba de componenes

9-Prueba de bateria

10-ejecuta la prueba 

 

Si no te a aparece este menu, es por que tienes UEFI de BIOS

Descarga de aca UEFI

 

http://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html?jumpid=va_r602_us/en/any/pps/pl_...

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 3 de 4

Problema con la batería

Hola.

Bienvenido/a al foro iamarante .

Puede leer:https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

https://support.hp.com/es-es/document/c01733353


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4

Problema con la batería

Gracias por el esfuerzo de ayudarme, me dices que pueden ser los contactos, pero lo que me parece extraño es que después de quitarle y ponerle la batería, la batería carga y descarga normalmente. La batería es nueva, y cuando la calibro al igual con la antigua, mantiene que necesita calibración. Dios le bendiga.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación