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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con grafica Nvidia RTX 2060 MAX Q

hp pavillion gaming 16-a0025ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Aunque hago alusion a este problema en otro hilo, abro un hilo especifico , por si alguien puede arrojar algo de luz , antes de devolver el portatil.

Como dice el titulo, tengo problemas con la grafica , Windows la deshabilita , porque ha encontrado un problema.(problema 43), segun leo por la red . problema de drivers, a mayores , problema de hardware.

Hace lo mismo con los drivers que instala win 10, con la actualizacion de la pagina de HP, y con los de la pagina de Nvidia.

La bios esta actualizada a la ultima version de HP(compatibilidad con win 10 2064)

Un saludo.

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Problema con grafica Nvidia RTX 2060 MAX Q

Hola @PRICOS .

Por favor, active la función de Componentes Legacy y Juego Directo (DirectPlay) de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultaneamente la tecla Windows + R . Se abrirá la ventana de Ejecutar..
  2. Escriba OptionalFeatures, y luego presione la tecla Enter. Se abrirá la ventana de Características de Windows.
  3. Expanda el Componente heredado y marque la casilla DirectPlay.
  4. Haga clic en Aceptar y espere a que se activen las funciones.
  5. Haga clic en Cerrar.
  6. Reinicie el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Problema con grafica Nvidia RTX 2060 MAX Q

Hola,

Has podido hacer esto procedimiento?

 

Por favor, active la función de Componentes Legacy y Juego Directo (DirectPlay) de la siguiente manera:

  1. En el teclado, presione simultaneamente la tecla Windows + . Se abrirá la ventana de Ejecutar..
  2. Escriba OptionalFeatures, y luego presione la tecla Enter. Se abrirá la ventana de Características de Windows.
  3. Expanda el Componente heredado y marque la casilla DirectPlay.
  4. Haga clic en Aceptar y espere a que se activen las funciones.
  5. Haga clic en Cerrar.
  6. Reinicie el equipo.



Saludos,

Wallace O - Soporte HP

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