cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
39
Reportar Mensaje

Problema con el teclado y el touch

PC Notebook HP EliteBook 850 G1 (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, espero tengan un buen día y me puedan ayudar con el problema. 

Lo que pasa es que tengo un problema con mi teclado, mi teclado funciona bien, todas las teclas sirven, pero al momento de estar escribiendo como que derrepente se congela y deja de escribir y pasa lo mismo con el touch al mismo tiempo, para eso tengo que mover mi mouse físico para que vuelva a poder a escribir, pero la mayoría de las veces pasa que se congela el teclado y mi laptop se apaga, de hecho al estar escribiendo este mensaje se me apagó, entonces quiero saber o tener una idea de que es lo que le está pasando a mi laptop, gracias.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
42,618 6,358 12,792
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problema con el teclado y el touch

Estimado @YahirCM 

 

prune actualizar estos controladores y reinicie el equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91562.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problema con el teclado y el touch

Gracias por el comentario, ya procedí con la instalación de los drivers y reinicié mi laptop pero el problema persiste.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación