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Problema con el número UNO de mi teclado

HP 240 G6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, estoy presentando problemas con el teclado numérico de mi laptop. No tiene el año y hoy cuando intenté usarlo para ingresar mi contraseña noté que no me permite escribir el número UNO, tuve que utilizar el teclado en pantalla para lograrlo. Los demás números 2,3,4,5,6,7,8,9,0 y letras si funcionan. Luego cuando entro a google chrome se empieza a escribir 11111111111111111111111111111111111 y no para. Ya utilicé un teclado de otra computadora y si me funciona, pero quisiera saber a qué se debe este fallo y si lo puedo solucionar sin necesidad de cambiarlo.

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Problema con el número UNO de mi teclado

Ya intenté reestableciendo el BIOS, comprobando los controladores, utilizando la herramienta de diagnóstico de HP UEFI y nada que se soluciona. Necesito ayuda por favor.

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Problema con el número UNO de mi teclado

Quiero mencionar que mi problema empeora cada vez. Ahora el touchpad está fallando, de igual forma el problema con los 1111111111111111 continúa, ahora se intercala con las le1tra1s . Reestablecí mi equipo y no se soluciona. Encima no me dan r1espuest1a.

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Problema con el número UNO de mi teclado

Hola @DIVRDF 

 

pruebe a instalar los siguientes controladores y luego reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93197.exe 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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