Problema con el número UNO de mi teclado

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Buenas noches, estoy presentando problemas con el teclado numérico de mi laptop. No tiene el año y hoy cuando intenté usarlo para ingresar mi contraseña noté que no me permite escribir el número UNO, tuve que utilizar el teclado en pantalla para lograrlo. Los demás números 2,3,4,5,6,7,8,9,0 y letras si funcionan. Luego cuando entro a google chrome se empieza a escribir 11111111111111111111111111111111111 y no para. Ya utilicé un teclado de otra computadora y si me funciona, pero quisiera saber a qué se debe este fallo y si lo puedo solucionar sin necesidad de cambiarlo.

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Ya intenté reestableciendo el BIOS, comprobando los controladores, utilizando la herramienta de diagnóstico de HP UEFI y nada que se soluciona. Necesito ayuda por favor.

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Quiero mencionar que mi problema empeora cada vez. Ahora el touchpad está fallando, de igual forma el problema con los 1111111111111111 continúa, ahora se intercala con las le1tra1s . Reestablecí mi equipo y no se soluciona. Encima no me dan r1espuest1a.

[resistencia]

Hola @DIVRDF 

pruebe a instalar los siguientes controladores y luego reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93197.exe