cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
69
Reportar Mensaje

Problema con el marco de la pantalla

5CQ53EA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas,

Hace dos meses mi HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx sufrió una rotura en la junta derecha (según se abre el ordenador) del marco de la pantalla rompiéndose los agarres de los tornillos en dicha zona, desde que lo compré observaba que esa zona estaba como algo despegada pero no pensé que fuera a ocurrir esto, tras verificar que no estaba en garantía y contactar con el soporte de HP, la empresa Gigamedia se hizo a cargo de la reparación. Tras dos meses de muchas trabas (y un dudoso buen trabajo viendo el resultado) recibí ayer mi dispositivo (con un nuevo marco) observando nuevamente que el marco de la pantalla en la junta derecha está ligeramente despegado o algo suelto.

Temiendo que pueda volver a romperse, acudo a la comunidad por consejo y ayuda.  Tengo constancia de que en verano hubo numerosos casos similares por lo que si alguien ha tenido el mismo problema le animo a que lo notifique.

 

Un saludo y gracias de antemano.

 

PD: Teóricamente tengo garantía de tres meses con la empresa que mencioné, pero sinceramente prefiero buscar alternativas a tener que volver a tratar con ellos.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
39,303 5,771 11,705
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problema con el marco de la pantalla

Estimado @Manuel_1297 

 

creo que deberá seguir con la empresa que le hizo el cambio ya que si no esta en garantia el equipo HP no puede ofrecerle una solución.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problema con el marco de la pantalla

Seguramente sea lo que haga si vuelvo a tener la misma incidencia. Me dirigía a la comunidad sobre todo para ver si alguien más había tenido el mismo problema y para ver/escuchar posibles consejos, advertencias. .. 

 

Igualmente gracias por tu respuesta @Resistencia.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación