Problema con el foco led de F6

[RoomDi]

Hola, buen día.

El problema que presenta mi equipo es que el foco led de la tecla F6 está encendido siempre lo cual me impide escuchar el audio ya que este siempre se coloca en sonido 0, la bocina si funciona pues manualmente arrastro con el curso el volumen y se escucha muy bien, pero si suelto el cursor este vuelve automáticamente a silenciarse. El ícono del volumen siempre tiene la X.

Espero su respuesta, de antemano gracias por su apoyo.

Erick

[E_Ramirez]

Con gusto puedo ayudarte, te pido me brindes la siguiente información de tu equipo:

Número de serie:
Número de producto:
Fecha de compra:

Estela

Saludos!