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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con driver de sonido y B&O

HP Pavilion 15-dk10000 (8VD50AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Buenas!

Yendo al grano, mi problema es que no me instalan los drivers de audio, voy al apartado de software y controladores y dejo que hp detecte mi producto, seguido voy a audio, lo instalo y al abrir el setup del driver aparece "The driver is not supported on this OS version (10.0.19043)" (Windows esta actualizado a su ultima versión 21h1 y no puedo formatear ya que tengo cosas que no puedo ni borrar ni copiar)

 

Lo que paso fue que estaba teniendo problemas con mi Windows, entonces me decido a darle un formateo limpio, ah hacer el formateo instalo mis drivers por el programa "Driver Booster 5" y me instala todos mis drivers sin problema, voy a mi ecualizador y no se instalo (B & O Audio Control) Entonces despreocupado voy a la Microsoft Store y lo instalo sin problemas, abro el ecualizador y me encuentro con la sorpresa de que no estaba el ecualizador, entraba al programa, me voy a la parte de "Output" y no estaba el ecualizador, solo aparecía para controlar el volumen y ya, lo que hice fue borrar el driver e instalarlo desde el soporte de HP y al abrirlo aparece el mensaje que les deje anteriormente, ahora ni el Driver Booster ni la Windows update me reconocen el driver de Audio y mi computadora no tiene sonido, no se que hacer y sería de mil agradecimientos que alguien intente ayudarme.

Muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema con driver de sonido y B&O

Hola @Juanmah .

Ya intentó instalar el controlador en modo compatibilidad?

 

El solucionador, lé brindará una manera sencilla de instalación y hacer que sus controladores antiguos, funcionen en versiones recientes de Windows.

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows, pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre, pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8 u otro según convenga.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar, reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @Juanmah .

Ya intentó instalar el controlador en modo compatibilidad?

 

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De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

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  • El programa se abre, pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

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De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar, reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.

 


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Problema con driver de sonido y B&O

Perdon por la inactividad, he estado demaciado inactivo por temas escolares pero ERES UN GENIO, no sabes todo lo que he hecho e investigado y solo era eso, de verdad, muchas gracias, no sé como agradecertelo, de verdad muchisimas gracias.

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Problema con driver de sonido y B&O

Me da gusto que le haya servido. Saludos!

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