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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

HP Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, ante todo dar las gracias a los que se tomen el tiempo para leer mi problema, y para los que intentan ayudarme a solucionarlo.

Hace poco que ha empezado una falla en mi laptop, durante la ejecución de un programa en especifico y al explorar los archivos de una carpeta en concreto mi laptop empieza a bloquearse empezando solo por lo que empezó el fallo( por lo que he experimentado hasta ahora), y en alguna ocasión hasta apagarse con la pantalla azul, al realizar los diagnósticos todo sale correcto(con los pocos conocimientos que tengo), tanto desde el sistema UEFI, como los propios de windows, el sistema SMART detecta que hay un problema pero no consigo averiguar cual es(es smart pero no está siendo comunicativo conmigo xd), les adjunto capturas de pantalla por si les ayuda.Esta es la pantalla que obtengo ahora al arrancar el pcEsta es la pantalla que obtengo ahora al arrancar el pcIntenté ejecutar todo diagnostico posible ya que siempre me salían correctosIntenté ejecutar todo diagnostico posible ya que siempre me salían correctosComo ven SMART detecta un problema pero solo puedo desactivar la opción smartComo ven SMART detecta un problema pero solo puedo desactivar la opción smart2.PNG

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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

Hola @ErrorUnknown 

 

Usted tiene dos unidades de disco ?, Retiro alguna unidad recientemente ?


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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

Muchisimas gracias por responder.

Si, tengo en mi laptop 2 unidades de disco, la unidad SSD(sistema operativo y poco mas) y la unidad mecanica1T(la mayoría de contenido), no nunca cambié los discos, hace ya mas de 2 años que tengo el PC, pero los errores por lo visto suceden con la unidad mecanica de 1 T.

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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

Tenia antes una unidad Intel Optane, si la tenia la ha desactivado en el BIOS antes de quitarla y poner el nuevo SSD M.2 ?

 

que version de contralos Intel RST tiene instalado su equipo actualmente. ?

 

le recomiendo bajar esta ultima version la SetupRST.exe

 

https://downloadcenter.intel.com/download/29339/Intel-Rapid-Storage-Technology-Intel-RST-User-Interf... 


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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

Nunca cambié el disco.

No puedo instalar SetupRST.exe, la unidad no es compatible.

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Problema con disco duro, pero los diagnósticos salen sin problemas

en el panel de RST haga clic en ayuda y vea cual version tiene por favor.

 

Le recomiendo en tanto entrar al  BIOS, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, el proximo menu oprima F10,  Dentro del BIOS oprima la tecla F9 para cargar los valores predeterminados y luego F10 para salvar y salir  y vea si continua el error.


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