cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 8
1.563
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

HP 15-ac116ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. 

Recientemente he instalado un SSD en mi portatil sustituyendo el HDD que venía de serie. 
El SSD lo he colocado en la bahía principal y el HDD lo he colocado en un Caddy sustituyendo la unidad óptica. 

He hecho instalación de Windows 10 desde cero en el SSD y formateado el HDD. De primeras funciona correctamente, pero llega un momento, tras varios días y/o reinicios y demás, en el que el PC no inicia correctamente. Se queda en bucle intentando arrancar.

El portátil es un HP 15-ac116ns.  

Si quito el HDD el pc funciona sin ningún problema.

¿A alguien le ha pasado alguna vez? ¿Existe alguna solución?

Saludos.

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
5,510 661 3,593
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

¿En el bios tienes opción para habilitar soporte AHCI? Si puedes hazlo, aunque podría requerir volver a particionar/formatear el disco SSD.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

Hola, gracias por tu respuesta.

 

En la BIOS está activado el soporte AHCI desde siempre.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 661 3,593
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

Si instalaste Windows desde cero podría ser que no estén todos los controladores, revisa en Administrador de Dispositivos si hay ítem alertados, los principales son chipset, video y Sata/AHCI. Iban en la carpeta C:\Swsetup\drv

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

De acuerdo. Echaré un vistazo en cuanto pueda. Gracias.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

Buenas, he mirado el Administrador de dispositivos y está todo correcto.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

En lo que he visto en el manual de mantenimiento y servicio,su equipo no soporta configuraciones duales.

¿Tiene al menos instalado un ssd sata lll?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Problema con configuración SSD + HDD en un caddy

Ya he actualizado la bios a la última versión.

 

Tengo un SSD Sata III en la bahía principal y el HDD en el lugar del DVD.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación