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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con cargador HP Envy 17

HP Envy 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola grupo!
Resulta que tengo una HP Envy 17 y se quemó el cargador y nos vendieron un HP 3.33 A 65 w, cuya foto está adjunta.

Resulta que uno de estos se quemó y se recambió, al igual que la batería por otro igual.

Pero hete aquí que hace un tiempo está fallando la notebook, es decir, funciona o con la batería conectada o con el cargador conectado, pero no las dos cosas juntas.

 

cargador HP Envycargador HP Envy

 

Observando la hoja de especificación del producto este no sería el cargador, sino uno del doble de capacidad, es decir, 120 w y 6.15 A.

Es decir, es la mitad de potencia de la de la notebook de acuerdo a https://support.hp.com/gb-en/document/c03024312

Por lo expuesto, podría deberse a que no funcione cargando la batería y enchufado con el cargador por la capacidad, sería razonable, ¿verdad?

Ahora a conseguir el cargador que iría.
Gracias anticipadamente.

Saludos.

 

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Problema con cargador HP Envy 17

Hola @Flinsy .

El adaptador de CA que usted está utilizando no es el adecuado para su equipo, es por eso que no mete la carga adecuada.

Adaptador de CA para su equipo:

120-W HP Smart AC adapter (PFC RC/V 3-wire) 609941-001

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación