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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con camara frontal Spectre 360 13-ap0001la

Spectre 360 13-ap0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar el equipo Spectre 360 13-ap0001la. Al parecer todo bien pero al querer abrir la camara por primera vez me di cuenta de que ninguna aplicación la detecta. 

 

Al abrir la aplicación: Camara indica que no se encuentra la camara, código 0xA00F4244<NoCamerasAreAttached>

Skype, en la sección de configuración->auditoyvideo->camara:  indica que no se encuentra ningun dispositivo.

 

Alguien me puede ayudar?  Es triste que compras un equipo nuevo esperando lo mejor y la primera vez que lo prendí se trabó/congeló (tuve que reiniciar) y ahora que empiezo a utilizarlo no funciona la camara. 

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Problema con camara frontal Spectre 360 13-ap0001la

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación