cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.868
Reportar Mensaje

Problema con caddy en Laptop HP TPN C125

TPN C125
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas a todos, tengo una laptop HP TPN C125 la cual compré con un disco HDD de 1 Tb. Hace unos días decidí cambiarlo por un SSD Western Digital Green de 240 gb. Cloné el HDD en el SSD e instalé el SSD en la laptop. Hasta acá todo genial, funciona todo muy rápido. 

El problema viene aquí. Compré un Caddy SATA de 9.5" para usar el HDD de almacenamiento donde va la unidad de DVD que nunca usé. Los primeros días anduvo genial, todo perfecto. Después de unos días ni Windows ni la BIOS reconocían el HDD. Actualicé la BIOS y lo reconoció por unas horas y luego otra vez. Restauré el sistema volviendo todo a cero y lo mismo lo reconoció por un tiempito y luego otra vez lo dejó de reconocer. No logro entender por qué pasa esto. El caddy con el HDD los probé en otra laptop y andan perfectos. 

Espero puedan ayudarme, muchas gracias.

El SO es Windows 10, RAM 16 gb.,Procesador i7 7ma generación.

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
36 1 38
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con caddy en Laptop HP TPN C125

En este escenario lo mejor es verificar si es un tema de S.O. y la forma mas sencilla es ingresando a las pruebas de diagnostico UEFI. Para ingresar a estas opciones, solo reinicia el equipo y presiona la tecla F2 muchas veces para ingresar al menú y ejecuta una prueba al SSD, debería salir en una lista. Si la prueba sale aprobada, pues debe ser un tema de controladores, intenta instalando el iRST y comprueba que el Caddy no tenga algún controlador que debas instalar por separado.

Soy empleado de HP.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación