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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con batería

Hola! Tengo un HP Pavilion - 15-cw1003la desde febrero de este año, durante este tiempo no he tenido problemas con su uso, le doy un uso laboral. Sin embargo, desde hace un par de días, he notado que la batería tarda un poco más en cargar que lo habitual. También he notado que cuando, por ejemplo, he apagado el notebook con un 20% de bateria app, al encenderlo horas despues, ésta se consumió por lo que necesita ser conectado a la corriente. He realizado el diagnóstico de hp de batería y me arrojó este mensaje:

"La batería funciona correctamente, pero debido al desgaste normal de ésta, la duración entre una carga y otra es significativamente más corta que cuando la batería era nueva. La batería puede estar cubierta por la Garantía HP. Póngase en contacto con HP.
0K40W1-A11A8E-MFPXHF-C0C723"

Al ver los detalles del diagnóstico me aparece esto:

SharedScreenshot.jpg

 

Esto me arroja el diagnóstico de hp. Sin ser un entendido en el tema, me parece que los niveles de carga son insuficientes para un equipo que sólo tiene 6 meses aproximadamente de uso. 

Pensando en posibles relaciones con el problema, sólo he realizado en los últimos días una actualización de Windows y he notado que el ventilador funciona más de lo habitual. No sé si podría habrá vinculación. 

¿A qué se deberán esos niveles de la batería? ¿son normales? ¿Qué me recomiendan hacer?

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Problema con batería

He realizado el mismo diagnóstico una hora despues aproximadamente y me arroja estos valores:

reporte 2.jpg

No entiendo qué ha pasado.

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Problema con batería

Puede ser que necesita calibrar la bateria siga los pasos de este link

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385 


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