Problema con V-Nand SSD 970 EVO NVEME M.2 Samsung compatible con HP 15 cc502la

Kornok · ‎27-03-2019

Buen día estimados!

Hoy he comprado V-Nand SSD 970 EVO NVEME M.2 Samsung de 250 GB pero mi HP 15 cc502la no reconoce el disco,

Saben a qué pueda deberse?

Muchas gracias

User_ZX36 · ‎27-03-2019

Hola.

Hablamos de un SATA o PCIe?...Lo esta conectando solo?...Lo reconoce la bios?

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.

Kornok · ‎27-03-2019

Es PCIe y la inserte en el espacio correspondiente. No me detecta ni en administrador de dispositivos de almacenamiento ni en BIOS

GOLD_MASTER · ‎27-03-2019

Ha restaurado el bios?

Tiene una configuracion dual (HDD+SSD)?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

User_ZX36 · ‎28-03-2019

Si no lo detecta bios,independientemente de cualquier otro inconveniente,esto indica que no es compatible,puedes borrar la interfaz desde el m2 con una goma de borrar en los pines de oro que tiene,y insertarlo de nuevo,pero el manual hace referencia ,que su equipo solo soporta SATA3.

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.