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Problema con USB C, aveces funciona otras no

hp 16-d1023ns
Microsoft Windows 11

Hola a todos! tengo un problema con el conector USB C, en un portatil Victus16 intel (hp 16-d1023ns) con Win 11, que compré hace 2 meses, les detallo el problema:

 

Hace una semana me quede sin bateria, al conectar el cargador este encendio perfectamente como siempre pero los dispositivos conectados a un concentrador hub que conecto en este puerto no arrancaron ni se detectaron. Al reiniciar el ordenador todo funciono perfectamente y desde ese dia sigo igual; En el primer arranque no detecta nada en el USB C, el hub ni enciende su led, al reiniciar todo funciona perfectamente.

 

El concentrador funciona perfectamente en otro ordenador en el que he hecho pruebas, arranca siempre bien.

Sustituyendo este hub por un telefono (por ej) hace lo mismo, en el arranque no carga y al reinicio si.

 

He intentado encontrar alguna solucion antes de recurrir a ustedes pero no he dado con la tecla...

Muchas gracias de antemano por toda la ayuda que puedan ofrecer.

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Problema con USB C, aveces funciona otras no

Estimado @Eproom 

 

ha verificado si tiene el BIOS actualizado ?. ha desactivado el ahorro de energía de los puertos USB.?


Mi ayuda es voluntaria
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Problema con USB C, aveces funciona otras no

Gracias por su pronta respuesta.

La BIOS esta actualizada,no veo el tema de activar/ desactivar ahorro de energia en los puertos USB  dentro de la configuración avanzada de opciones de energía en win 11.

 

Eproom_0-1677345873970.png

 

Eproom_0-1677345433794.png

He restaurado valores y todo sigue igual, en el"primer" arranque no funciona el usb c pero al reiniciar si, al volver a reiniciar no, al siguiente si... y asi sucesivamente... 

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