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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Problema con Teclado

Pavilion gaming 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola vengo a ustedes ya desesperado, no se que hacer, ya probe de todo, estaba jugando y de repente no se si aprete una combinación teclas por que mi teclado comenzo a sacar teclas diferentes, es como si apretara Alt Shift, ahora cuando aprieto la Y me sale Y6, la G y la H no salen, la tecla de windows no reacciona, el Bloq Num saca un C con simbolo, el 9 pone 9+, si "desactivo" el bloq num el 4 6 8 y 2 son como desplazamiento, todos los simbolos se cambiaron y oprimo alt y alt gr + shift y se cambian pero no regresan a la normalidad, no se q hacer ayuda por favor T_T

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Ex-HP
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Problema con Teclado

Hola Widoz!

 

Con gusto te puedo ayudar, puedes hacer lo siguiente:

 

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

 

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos. 

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