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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con Tecla Fn y subir y bajar brillo de pantalla y volumen

14 dk 0032 ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Tengo un portátil 14 DK0032 ns con el que tengo un pequeño problema. Para subir y bajar el volumen o el brillo, es necesario pulsar a la vez la tecla "Fn" además de la de función correspondiente. Pero no dejarla pulsada mientras apretamos la F8 por ejemplo para subir el volumen. En un portátil normal (tengo un Asus y un Lenovo en casa además de este HP), presionas la tecla "Fn" y sin soltarla, pulsas las otras las veces necesarias para ajustar el parámetro que quieras.

Sin embargo, en este caso tengo que pulsar y soltar a la vez ambas teclas. Es decir, si quieres subir 4 puntos el volumen hay que presionar Fn y la tecla F8 4 veces y hacerlo simultáneamente (sino, no funciona) o bien, poner la mano en una posición rara e intentar pulsar ambas teclas al mismo tiempo esas 4 veces.

Había leído que en la Bios había una función que se podía cambiar, pero en este portátil no aparece.

¿Qué puedo hacer?. Es bastante incómodo, la verdad.

 

Gracias

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Problema con Tecla Fn y subir y bajar brillo de pantalla y volumen

Buenas noches, bienvenido a Soporte HP!

 

Puedes probarlo con un teclado externo?

 

Los procedimientos del siguiente enlace pueden solucionar el problema:
https://support.hp.com/es-es/product/hp-14-dk0000-laptop-pc/25040281/model/31330498/document/c038350...

 

Descargue el soporte de HP y actualice todos los controladores a través del enlace a continuación para descargar, haga clic en la opción en la parte superior derecha DESCARGAR HP SUPPORT ASSISTANT:
https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html


Si el problema persiste después de realizar los procedimientos, infórmame cuál es el número de producto para enviarte el enlace de actualización del BIOS.

 


Paulinny
soporte HP


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Problema con Tecla Fn y subir y bajar brillo de pantalla y volumen

Hola Xiquitinx,

 

No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.

 

 


PaulinnyG
soporte HP
 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación