Problema con Laptop

[YMDK]

Buenas a la comunidad de hp fijesense que tengo unos problemas con mi laptop hp pavilon gamin D15 la primera es que cuando conecto su cargador a la corriente saca un chispaso y me da miedo arruinar el cargador si alguien sabe como solucionarlo que me comente porfavor otra cosa tambien es que ayer por la noche revisando mi hp support assistant es que la garantia que me lanza que la garantia se inicio el año pasado y yo la laptop la compre a inicios de enero y si se me hace muy raro porque yo no compre la pc de segunda yo la compre nueva y por lo que se es que la garantia inicia cuando la pc se inicia por primera vez y por ultimo es que la bateria de mi pc no dura lo que debe si mucho solo 3 horas y en la pagina de hp dice que la Duración de la batería durante la reproducción de vídeo Hasta 11 horas y yo solo uso la pc para tareas que no exige mucho como word, google y zoom solo eso. Cuando Juego la conecto a la corriente para que vaya mejor los juegos no la uso desconectada porque ahi si se descarga muy rapido 

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @YMDK 

1) la primera consulta, vea de cambiar de enchufe en la pared y poner el cargador,  asegúrese de tener buena tierra el enchufe.

2)  Si tiene el ticket de compras de la equipo contacte a HP , ellos harán la corrección sobre la garantia .

3)  las 11 horas que indica alli es prácticamente teniendo el equipo bajo suspensión,  El uso de internet , y zoom especialmente puede consumir mucha bateria,  el brillo de la pantalla, los programas en segundo plano etc.. Usando el equipo en ahorro de energia activado puede quizas llegar a unas 5 horas, pero no  creo mas,  En su caso llegar a 3 a 4 horas usando internet y otros programas como zoom es un buen promedio

[YMDK]

Gracias te lo agradezco pero fijate que lo del cargador lo intente poner en otro lugar y pasa lo mismo probe conectando otra laptop al enchufe que siempre uso y no pasa lo mismo 

[resistencia]

vea bien que el cable este dentro del cargardor al enchufe este bien ingresado dentro el cargador. Tambien antes de conectar e al equipo u, usted toque  la parte de metal de alguna puerta para que descargue la energia estática de su cuerpo y pruebe a ver