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Problema con Encendido de Laptop HP

EliteBook 840 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches tengo una laptop HP EliteBook 840 G1  de las Refurfish que venden en Ebay, en dos ocasiones durante el mes y una semana que tengo de haberla comprado ha pasado lo siguiente, procedo a encenderla con bateria o corriente y hace lo siguente inicia el arranque con las luces de teclado encendidas y la pantalla negra pero como en las ultimas pulgadas de pantalla horizontal se ve una franja verde oscura que sube de manera horizontal y el equipo se apaga solo y vuelve se reinicia y hace lo mismo, que puede estar sucediendo

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Problema con Encendido de Laptop HP

Hola @Manuel1971 .

Quizás hay algo haciendo un corto de manera interna, no sé si pueda ser un cable de la pantalla o alguna otra cosa como la tarjeta madre, memoria ram etc etc, pero le recomiendo que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp ya que ellos pueden examinar su equipo de manera minuciosa y darle un respuesta mas certera.

De que país/ciudad contacta?


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