Problema con Bisagras

[Pabs]

Al cumplir mas o menos 11 meses con mi computadora Omen, comence a detectar que las bisagras hacian un pequeño ruido, pense que era polvo o algun tipo de suciedad, pero no fue asi. La limpie, aplique aire comprimido y nada, ya es cuestion de diseño o de los materiales usados en ella, es lo mas logico que supuse. Ahorita ya el ruido o el rechinido es exagerado, como el de una puerta vieja, incluso es como si tronaran, sobre todo al cerrarla, porque al abrirla no ocurre. Con un ligero movimiento al cerrarla, rechina muy fuerte. Me preocupa por que me han dicho que puede que llegue a un punto de quiebre en la bisagra. Que solucion hay?

[Maké · Accepted solution]

Tu ordenador, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04490401

Product Number: J2M88LA
Description: HP OMEN Notebook - 15-5001la (ENERGY STAR)

Es la Referencia (4), de la imagen, que se provee, en conjunto, con la tapa delantera.

Es probable que, estén desalineadas, las bisagras. En forma práctica, se podría solucionar, con unas pizcas de polvo de grafito, pero lo mejor, es que como tienes, cobertura, de garantía, llames al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[JPicas]

A mi me ocurrió lo mismo. Como todavia estava en garantia me puse en contacto con soporte tècnico de HP. Me lo recogieron en casa y en unos 10 dias lo tuve de vuelta reparado.

[johnnysan]

Hola, ya tengo el mismo problema, pero mi garantía venció hace mas de tres meses. La verdad estoy inconforme con ese producto, esperaba mas calidad dado que es un producto de hp y el coste estaba al nivel de la gaming de lenovo. Ahora no se que se hacer. hp hace ese tipo de reparación? parece un problema de producto. 

[SolQ]

Hola johnnysan

En este sitio web puede encontrar la ubicación de los centros de servicio autorizados de HP, pero en caso de que no encuentre ninguno en la lista, HP recomienda que el cliente busque un centro de servicio o técnico de confianza cerca de su hogar porque lamentablemente no tenemos un estación de servicio autorizada y no recomendamos servicios de terceros en nuestros canales.

httpupport.hp.com/co-es/service-centers://s

Saludos,soporte Hp.