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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con Bateria HP

Laptop Pavilion Gaming 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Les comento mi problema:

Bueno todo comenzó cuando actualice el Windows a la ultima versión, antes, con la versión anterior la batería cuando se conectaba a la corriente y llegaba al 100% se ponía en modo "Conectado y sin cargarse" con lo cual quiero creer que ya no pasaba corriente a la batería y por ende te da mas vida a tu batería por que ya no la fundes, por que yo paso jornadas largas jugando y siempre debo tenerla conectada por que si no me bajan los FPS a 30 y se me alenta todo, ahora la batería siempre esta "cargando" y hoy que salí cerré todo y baje la tapa de la laptop, al regresar, paso lo que temía que pasaría, se me apago y cuando la volví a encender me decía que la batería ya estaba dañada o que ya no tiene la misma capacidad de carga.

 

La pregunta del millón ahora es: ¿como hago para que al llegar al 100% se ponga en modo "conectada y sin cargarse"?

 

Cabe mencionar que nunca tuve problemas con la antigua versión de windows, de hecho podía tener la laptop varias horas sin tenerla conectada, obviamente sin jugar juegos pesados, solo ver videos en youtube, facebook etc. pero ahora ni eso. No se si sea windows o problema de HP, que asco la verdad q se te funda tu batería por situaciones como estas, de actualizar y que tu actualización no venga bien. espero alguien me pueda dar una solución para esto y que no siga fundiéndose mi batería.

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Rector Rector
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Problema con Bateria HP

Hola @Widoz .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     

     

  4. Reinicie el equipo.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si está fallando la batería:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si aun no se soluciona el problema puede hacer uso de la garantía.

 

Si la información le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación