cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
13 1 4
Mensaje 1 de 3
45
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema cámara web

HP 240 g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La cámara funciona a veces si ya veces no, al realizar el diagnóstico de errores desde la herramienta de la uefi arroja el siguiente error:

 

Prueba de la conexión de la cámara web: reprobado

ID de la falla: pg8jXX-7qfkv-mfgjmg-q3f303

ID del producto: m8x87lt#abm

 

Agradezco su colaboración.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
41,494 6,143 12,352
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema cámara web

Estimado @Deegu 

 

El ID de falla le falta un digito debe ser de 24 digitos.

 

verifique de todas maneras si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-240-g4-notebook-pc/7609932/swItemId/ob... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Tutor
Autor
Tutor
13 1 4
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema cámara web

La verdad es extraño, ya que ese fue el código de error que me dio. sin embargo destape el equipo y desconecte los flex de cámara y volví a conectarlos y esta trabajando...

 

Gracias por la ayuda igualmente. ya actualice todo y esta funcionando bien. 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación