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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Problema cámara web

HP 240 g4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La cámara funciona a veces si ya veces no, al realizar el diagnóstico de errores desde la herramienta de la uefi arroja el siguiente error:

 

Prueba de la conexión de la cámara web: reprobado

ID de la falla: pg8jXX-7qfkv-mfgjmg-q3f303

ID del producto: m8x87lt#abm

 

Agradezco su colaboración.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Problema cámara web

Estimado @Deegu 

 

El ID de falla le falta un digito debe ser de 24 digitos.

 

verifique de todas maneras si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-240-g4-notebook-pc/7609932/swItemId/ob... 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Problema cámara web

Estimado @Deegu 

 

El ID de falla le falta un digito debe ser de 24 digitos.

 

verifique de todas maneras si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-240-g4-notebook-pc/7609932/swItemId/ob... 


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Resuelto!

Problema cámara web

La verdad es extraño, ya que ese fue el código de error que me dio. sin embargo destape el equipo y desconecte los flex de cámara y volví a conectarlos y esta trabajando...

 

Gracias por la ayuda igualmente. ya actualice todo y esta funcionando bien. 

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Nota para problemas comunes Notebooks
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