Problema bateria HP Pavilion Gaming CX0001LA

[Nob-Zeto]

Buen dia.

Compre un HP pavilion gaming cx0001la hace dos meses, el dia de hoy lo tenia desconectado de la corriente mientras escuchaba musica, revise la bateria y mostraba el 43% de carga, decidi conectarle el cargador porque iba a jugar, en el momento que le conecto el cargador el computador muestra un aviso de bateria baja, y se suspende. Se me hizo muy raro ya que acaba de ver que estaba en 43%, conecte el cargador y lo encendi de nuevo, revise el nivel de carga y sorprendentemente me aparece que estaba en 1%. 

realice un diagnostico de la bateria con el hp diagnostics y me muestra que la bateria esta bien, ya habia realizado una calibracion de la bateria anteriormente. 

Que recomendaciones me dan, se me hace muy extraño que al momento de conectar el cargador se descargara la bateria. 

[resistencia]

Hola @Nob-Zeto 

Revise el cargado y conecte directamente a la pared, suele suceder que cuando pasan por regletas estas fallan, también vea bien la union en su cargador con el cable, muchas veces el solo hecho de mob=verlo un poco este deja de hacer contacto preciso y no envía corriente.

[Nob-Zeto]

Entiendo lo que me dices, pero no es el caso.

A lo que me refiero es que al momento de revisar la batería y conectarlo de inmediato, la bateria paso de 43% a 1%.

Al momento de conectar el cargador la bateria se descargo completamente o tuvo/tiene algun fallo.

No se si me he explicado bien, la bateria estaba en 43% lo conecte y se suspendio de inmediato. al encederlo estaba en 1 %, todo esto en un transcurso de apenas 1 minuto.

[resistencia]

Ok, haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos  busque batería y desinstale todos los controladores que encuentre allí, luego reinicie el equipo para que se vuelvan a crear y calibrar.